FAQ
よくある質問
ご予約の前によくお寄せいただく質問をまとめました
予約について
Q.予約はいつまでに必要ですか？
ご予約は体験日前日の12:00まで承っております。それ以降は受付フォームが停止しますので、お電話・Instagram DM・メールで直接お問い合わせください。
Q.1人でも参加できますか？
はい、お一人様からご参加いただけます。1枠あたり最大8名までご予約可能です。
Q.当日予約はできますか？
原則として前日12:00までのご予約をお願いしております。ただし空きがある場合はお電話・Instagram DM・メールで対応可能な場合もありますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.キャンセルはできますか？
体験日の2日前までは無料でキャンセル・変更が可能です。前日以降のキャンセルについては所定のキャンセル料が発生する場合があります。詳しくは予約確定メールをご確認ください。
料金と体験内容
Q.料金はいくらですか？
お一人様 ¥3,500（税込）です。木箱への刻印オプションは＋¥500/人（税込）でご利用いただけます。
Q.体験時間はどれくらいですか？
約60分です。時間枠は10:00〜17:00まで、1時間ごとに8枠ご用意しています。
Q.コースは選べますか？
お線香コースと匂い袋コースの2種類からお選びいただけます。どちらも料金は同じで、天然香料を自由に調合いただけます。
Q.刻印オプションとは何ですか？
お名前やメッセージを木箱に刻印できるオプションです。記念日やギフト、ウェディングのプチギフトとしてもご好評いただいております。アルファベット・漢字・ひらがな対応。
アクセス・当日の流れ
Q.最寄り駅はどこですか？
JR博多駅博多口から徒歩約10分です。住所は福岡県福岡市博多区博多駅前3-5-20 本島ビル401号室。地下鉄祇園駅からも徒歩圏内です。
Q.駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。お車でお越しの際は博多駅周辺のコインパーキングをご利用ください。
Q.当日は何を持っていけばいいですか？
特別な持ち物は不要です。道具はすべてご用意しています。動きやすい服装でお越しください。
Q.子どもと一緒に参加できますか？
小学生以上のお子様と保護者同伴でご参加いただけます。香料を扱いますので、乳幼児のご同伴はご遠慮ください。
安全・アレルギー
Q.香料にアレルギーがあります。参加できますか？
香料にアレルギーがある方は、事前にメール（info@tsutsumu-incense.com）でお知らせください。使用する香料の一覧をお送りし、安全にご参加いただけるようご案内いたします。
Q.妊娠中でも体験できますか？
はい、妊娠中の方もご参加いただけます。天然香料のみを使用しておりますので安心してお楽しみいただけますが、強い香りに敏感な時期でもあるため、当日体調がすぐれない場合は無理をなさらずお申し付けください。ご不安があれば事前に info@tsutsumu-incense.com までお気軽にご相談ください。
支払い方法
Q.支払方法は何がありますか？
現金・クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）・PayPay・交通系電子マネーに対応しています。
Q.外貨は使えますか？
外貨での直接のお支払いには対応しておりません。クレジットカードでのお支払いをおすすめします。