FAQ
자주 묻는 질문
예약 전에 자주 문의 주시는 질문들을 모았습니다
예약 관련
Q.언제까지 예약해야 하나요?
예약은 체험 전날 12:00까지 가능합니다. 그 이후에는 접수 폼이 중단되므로 전화, Instagram DM, 이메일로 직접 문의해 주세요.
Q.혼자서도 참여할 수 있나요?
네, 혼자서도 참여 가능합니다. 한 타임당 최대 8명까지 예약 가능합니다.
Q.당일 예약도 가능한가요?
원칙적으로 전날 12:00까지 예약 부탁드립니다. 공석이 있을 경우에는 전화·Instagram DM·이메일로 문의해 주시면 확인해 드립니다.
Q.취소할 수 있나요?
체험일 2일 전까지 무료 취소·변경이 가능합니다. 전날 이후 취소는 소정의 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확정 메일을 확인해 주세요.
요금 및 체험 내용
Q.요금은 얼마인가요?
1인 3,500엔(세금 포함)입니다. 나무 상자 각인 옵션은 +500엔/인(세금 포함)으로 이용 가능합니다.
Q.체험 시간은 얼마나 걸리나요?
약 60분입니다. 시간대는 10:00~17:00까지 1시간마다 총 8개 타임 운영됩니다.
Q.코스를 선택할 수 있나요?
선향 코스와 향주머니 코스 2가지 중 선택 가능합니다. 요금은 동일하며, 천연 향료를 자유롭게 조합하실 수 있습니다.
Q.각인 옵션이란 무엇인가요?
성함이나 메시지를 나무 상자에 각인할 수 있는 옵션입니다. 기념일 선물, 웨딩 답례품으로도 호평받고 있습니다. 알파벳·한자·히라가나 지원.
오시는 길·체험 당일
Q.가장 가까운 역은 어디인가요?
JR 하카타역 하카타 출구에서 도보 약 10분입니다. 주소: 후쿠오카시 하카타구 하카타에키마에 3-5-20 혼지마 빌딩 401호. 지하철 기온역에서도 도보 가능합니다.
Q.주차장은 있나요?
전용 주차장은 없습니다. 차로 오시는 경우 하카타역 주변의 코인 주차장을 이용해 주세요.
Q.당일 무엇을 가져가야 하나요?
특별히 준비물은 필요 없습니다. 도구는 모두 준비되어 있습니다. 편한 복장으로 오세요.
Q.아이와 함께 참여할 수 있나요?
초등학생 이상의 자녀는 보호자 동반 하에 참여 가능합니다. 향료를 다루기 때문에 영유아 동반은 삼가 주시기 바랍니다.
안전·알레르기
Q.향료 알레르기가 있는데 참여할 수 있나요?
향료 알레르기가 있으신 분은 사전에 이메일(info@tsutsumu-incense.com)로 알려 주세요. 사용하는 향료 목록을 보내 드려 안전하게 참여하실 수 있도록 안내해 드립니다.
Q.임신 중에도 체험할 수 있나요?
네, 임신 중이신 분도 참여하실 수 있습니다. 천연 향료만을 사용하므로 안심하고 즐기실 수 있지만, 강한 향에 민감해지는 시기이기도 하므로 당일 컨디션이 좋지 않으시면 무리하지 마시고 말씀해 주세요. 불안한 점이 있으시면 사전에 info@tsutsumu-incense.com 으로 편하게 문의해 주세요.
결제 방법
Q.어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
현금·신용카드(VISA / Mastercard / JCB / AMEX)·PayPay·교통계 전자머니를 이용하실 수 있습니다.
Q.외화도 사용 가능한가요?
외화 직접 결제는 대응하지 않습니다. 신용카드 결제를 추천드립니다.